7j778-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

7j778 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7j778 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতি 7j778-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। প্রয়োজনে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7j778 সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (যাচাইকরণের জন্য)
• আবাসস্থলের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের সময় ও পরিমাণ

সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র আংশিক তথ্য ও টোকেন সংরক্ষণ করা হয়।

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের বিবরণ
• আপনার ব্যবহৃত গেম ও বাজি সংক্রান্ত লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 7j778 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলনের সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• দায়িত্বশীল খেলা: খেলোয়াড়দের আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক জুয়ার ধরন সনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বৈধ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

7j778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্ধারিত ব্যাংকগুলো), গেম সফটওয়্যার, তথ্য বিশ্লেষণ বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা সেই তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব। আমরা সর্বদা সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব এবং এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা নিশ্চিত করব।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে, আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা নিরাপত্তা সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j778 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি সীমিত বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7j778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ বিকল্প।
• ফায়ারওয়াল ও নজরদারি: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• ডেটা সীমাবদ্ধতা: শুধুমাত্র যে কর্মীর কাজের জন্য প্রয়োজন, তিনিই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিস্টেম অডিট।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ও কাউকে না জানানো আপনার দায়িত্ব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7j778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• দায়িত্বশীল জুয়া সংক্রান্ত তথ্য স্ব-বর্জনের সময়কাল শেষ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা যথাশীঘ্র আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব। মনে রাখবেন, কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7j778-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছে যায়, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7j778 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। তবে প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য কখনো কখনো অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা পাবে। সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে উপযুক্ত চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

১১ নীতির পরিবর্তন

7j778 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• নীতির উপরে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ আমাদের কাছে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক কোনো অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সৎভাবে ও দ্রুততার সাথে মোকাবেলা করা হবে।